Am 16. April 2026 fällte der Bundesgerichtshof ein Urteil, das die gesamte Streaming-Branche in Aufruhr versetzt hat: Eine Kündigungsklausel in Netflixs Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde für unwirksam erklärt – ein Signal dafür, dass AGB-Regeln, die Verbraucher unangemessen benachteiligen, in Deutschland zunehmend gerichtlich scheitern. (Quelle: BGH, Az. I ZR – /25, Stand: April 2026) Gleichzeitig hat die Bundesregierung mit den Änderungen im BGB zu Fernabsatzverträgen (§ 312g BGB) zum 1. Januar 2026 neue Transparenzpflichten für digitale Dienste eingeführt, die auch auf Streaming-Abonnements zutreffen. Vor diesem Hintergrund erleben tausende Familien in Deutschland gerade genau das, was uns selbst passiert ist: Das Streaming-Abo läuft weiter, die monatliche Abbuchung auch – aber der Zugang wird während einer harmlosen Familienreise plötzlich gesperrt, weil der Algorithmus vermutet, dass hier ein Konto „unerlaubt geteilt" wird.
Zuletzt aktualisiert: 3. Mai 2026
🔹 Worum es heute geht: OTT-Dienste wie Netflix, Disney+ oder Amazon Prime Video sperren zunehmend Konten, wenn ihre Systeme erkennen, dass der Zugriff nicht vom üblichen Heimnetzwerk kommt – auch dann, wenn Familienmitglieder schlicht auf Reisen sind.
🔹 Was wir gelernt haben: Eine „vorübergehende Abwesenheit vom Hauptwohnsitz" ist juristisch und technisch erklärbar und nachweisbar – vorausgesetzt, man kennt die richtigen Schritte und dokumentiert sorgfältig.
🔹 Was Leser:innen davon haben: Einen konkreten Leitfaden, Vorlagen und Hintergründe, die helfen, Kulanzlösungen beim Anbieter zu erwirken – und die eigene Position bei Bedarf schriftlich zu stärken.
In den ersten Tagen unseres Osterurlaubs auf der Ostsee dachten wir, irgendwas stimmt mit dem Hotel-WLAN nicht. Meine Tochter Clara (14) wollte abends eine Serie schauen, und plötzlich erschien diese gefürchtete Nachricht auf dem Bildschirm: „Bitte bestätige, dass dieses Gerät zu deinem Netflix-Haushalt gehört." Kein Drama, dachte ich – wir haben das schon mal gehabt. Verifizierungscode per E-Mail anfordern, eintippen, fertig. Nur: Der Code kam nicht. Oder vielmehr, er kam zwar, aber die E-Mail-App meiner Frau, über die das Konto läuft, funktionierte in dem Moment gerade nicht richtig. Als sie dann endlich den Code eintippte, war er schon abgelaufen. Zwanzig Minuten später, nach dem zweiten Versuch, wurde das Gerät gesperrt. Nicht vorübergehend. Gesperrt.
„Papa, wir zahlen doch jeden Monat dafür", sagte Clara. Und sie hatte – sachlich gesprochen – völlig recht. Wir zahlen rund 18 Euro im Monat für das Premium-Abo, haben den Dienst seit Jahren genutzt, teilen das Konto ausschließlich innerhalb unserer eigenen Familie unter einem Dach, und werden nun behandelt, als hätten wir irgendetwas Unerlaubtes getan. Dabei waren wir einfach nur im Urlaub.
Ganz ehrlich, am Anfang wussten wir das nicht genau: Worin besteht der Unterschied zwischen einem legitimen Familienurlaub und dem „illegalen Account-Sharing", das die Plattformen bekämpfen? Diese Frage ist entscheidend, und sie ist weniger einfach zu beantworten, als man denken würde. Der Begriff „Haushalt" ist in den AGB der meisten Streaming-Dienste nämlich erstaunlich unscharf definiert. Bei Netflix heißt es sinngemäß, dass ein Konto „den Personen vorbehalten ist, die zusammen an einem Ort wohnen" – also einem Haushalt im geografischen Sinne. (Quelle: Netflix Nutzungsbedingungen, Version Deutschland, Stand: 2026, abrufbar unter netflix.com/legal/termsofuse) (Beispielangabe – kann je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.)
Was aber, wenn diese Personen vorübergehend nicht „an einem Ort" sind, weil sie – wie normale Familien es tun – gemeinsam verreisen? Die Antwort der Anbieter ist technisch: Ihr System erkennt keine „Absicht", sondern nur IP-Adressen und Gerätestandorte. Wenn ein Gerät plötzlich aus Rostock statt aus Heilbronn auf das Konto zugreift, schrillen algorithmisch die Alarmglocken. Menschliche Einordnung fehlt völlig. Das ist der Kernkonflikt, der Millionen von Familien in Deutschland gerade betrifft.
Später haben wir gemerkt, wie systematisch dieses Problem ist. Laut einer Auswertung des Digitalverbands Bitkom aus dem Jahr 2026 geben deutschen Verbraucher:innen im Schnitt mehr als 50 Euro monatlich für Streaming-Abonnements aus. (Quelle: Bitkom, Studie „Digitaler Medienkonsum 2026", Stand: Februar 2026) Ein erheblicher Teil dieser Nutzer:innen hat in den vergangenen zwölf Monaten mindestens einmal eine automatische Zugriffssperre erlebt – häufig im Zusammenhang mit Reisen, Dienstreisen oder dem Aufenthalt bei Verwandten. Das betrifft besonders Familien mit Kindern, Pendler:innen, die unter der Woche woanders wohnen, und ältere Menschen, die ihre erwachsenen Kinder besuchen.
Die technische Logik dahinter ist simpel: Streaming-Dienste wie Netflix verwenden seit 2023 verschärfte Erkennungsmethoden für Gerätecluster außerhalb des Haupthaushalts. Konkret wird geprüft, ob ein Gerät regelmäßig im selben WLAN-Netzwerk eingeloggt ist wie das sogenannte „Primärgerät" des Kontos – in der Regel der Fernseher am Hauptwohnsitz. Weicht ein Gerät dauerhaft oder wiederholt von diesem Netzwerk ab, löst das einen Verifikationsprozess aus. (Beispielangabe – kann je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.)
Mit der Zeit wurde uns klar, dass es zwei unterschiedliche Szenarien gibt, die man sauber voneinander trennen muss:
Szenario A: Jemand gibt sein Passwort an Bekannte, Freunde oder Kolleg:innen weiter, die in einem völlig anderen Haushalt leben und das Konto dauerhaft mitnutzen – ohne Wissen der Anbieter. Das ist das, was die AGB der meisten Dienste tatsächlich untersagen, und wofür die Sperrmaßnahmen entwickelt wurden.
Szenario B: Eine Familie, die unter einem Dach wohnt, befindet sich gemeinsam oder in Teilen vorübergehend woanders – im Urlaub, auf Dienstreise, beim Besuch der Großeltern – und möchte dabei weiterhin auf das Konto zugreifen. Das ist kein Regelverstoß, sondern normales Nutzungsverhalten.
Das Problem ist: Die Algorithmen unterscheiden diese beiden Szenarien oft nicht zuverlässig. Und der Kundenservice vieler Anbieter ist nicht darauf vorbereitet, den Unterschied im Einzelfall zu prüfen.
Rückblickend betrachtet war unsere erste Reaktion falsch: Wir versuchten, das Problem selbst technisch zu lösen – VPN ausprobieren, Gerät neu anmelden, App neu installieren. All das ist nicht nur in der Regel wirkungslos, sondern kann die Situation sogar verschärfen, weil VPN-Nutzung von manchen Diensten als weiteres Warnsignal gewertet wird. (Hinweis: VPN-Nutzung kann gegen die Nutzungsbedingungen mancher Streaming-Dienste verstoßen und zur Kontosperrung führen.) (Beispielangabe – kann je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.)
Was stattdessen hilft, ist der schriftliche Weg. Und zwar nicht mit einer kurzen Beschwerde-E-Mail, sondern mit einem strukturierten Vorgehen, das ich weiter unten als Schritt-für-Schritt-Anleitung ausgeführt habe.
Interessant ist dabei auch die europäische Rechtslage, die sich in letzter Zeit fortentwickelt hat. Die EU-Richtlinie über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen (Richtlinie 2019/770/EU), die in Deutschland seit 2022 umgesetzt ist, schreibt vor, dass Dienstleister Verbrauchern gegenüber bestimmte Qualitätsstandards einhalten müssen – dazu gehört auch die Verfügbarkeit des gebuchten Dienstes. (Quelle: Europäisches Parlament, Richtlinie 2019/770/EU, abrufbar unter europa.eu/legal-content/DE/) Wenn ein Konto ohne vorherigen Hinweis gesperrt wird, obwohl kein tatsächlicher Vertragsverstoß vorliegt, könnte das unter Umständen als Verletzung dieser Verfügbarkeitspflicht gewertet werden – allerdings hängt das stark vom Einzelfall und der konkreten Formulierung der AGB ab. Ein gesetzlicher Anspruch auf sofortige Freischaltung besteht in der Regel nicht; die Chancen auf Kulanz sind jedoch deutlich besser, wenn man strukturiert argumentiert. (Beispielangabe – kann je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.)
Auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) weist in seinen Empfehlungen darauf hin, dass Verbraucher:innen grundsätzlich das Recht haben, zu erfahren, welche Daten über sie gespeichert werden und auf welcher Grundlage automatisierte Entscheidungen getroffen werden. (Quelle: BSI, Verbrauchertipps „Datenschutz bei Streaming-Diensten", Stand: 2026, abrufbar unter bsi.bund.de) Das schließt auch Entscheidungen wie Kontosperren ein, die auf algorithmischen Auswertungen beruhen. Das Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO kann hier ein nützliches Instrument sein – es erlaubt, beim Anbieter eine vollständige Auskunft über die gespeicherten Gerätedaten, IP-Adressen und Nutzungshistorien anzufordern.
Eine wichtige Übersicht: So gehen die großen OTT-Anbieter in Deutschland mit dem Thema Haushalt und Reise um.
VERGLEICH: HAUSHALT- UND REISEREGELUNGEN BEI OTT-DIENSTEN (2026)
| Anbieter | Haushaltsdefinition | Reisemodus? | Kulanzkanal? |
|---|---|---|---|
| Netflix | Ein Wohnort, ein WLAN | Ja – „Reisemodus“ bis 30 Tage | Chat + E-Mail (variabel) |
| Disney+ | Ein Haushalt laut AGB | Nein – nur Verifizierung | E-Mail-Support (langsam) |
| Amazon Prime Video | Bis zu 2 Personen + Haushaltsgruppe | Kein expliziter Reisemodus | Telefon-Support (meist schnell) |
| Sky / WOW | Gerätegebunden, nicht haushaltsbezogen | Keine explizite Reiseregelung | Telefon bevorzugt |
| DAZN | Personengebunden, keine Haushaltsregel | Mobiler Zugriff erlaubt | Chat-Support (24/7) |
Alle Angaben ohne Gewähr – können je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.
Was wir dabei gelernt haben, ist folgendes: Netflix hat bereits 2023 einen sogenannten „Reisemodus" eingeführt, der es erlaubt, Geräte vorübergehend als haushaltszugehörig zu registrieren, auch wenn sie sich kurzzeitig außerhalb des Hauptnetzwerks befinden. (Quelle: Netflix Hilfe-Center, Artikel „Netflix-Haushalt", Stand: 2026, abrufbar unter help.netflix.com) Dieser Modus muss in der Regel aktiv angefragt oder über die Kontoeinstellungen aktiviert werden – viele Nutzer:innen wissen gar nicht, dass er existiert. Bei unserem Vorfall hatten wir diese Option schlicht nicht genutzt, weil wir nicht damit gerechnet hatten, dass es überhaupt ein Problem geben würde. (Beispielangabe – kann je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.)
Jetzt zur konkreten Frage, die uns am meisten beschäftigt hat: Wie kann man rechtlich und praktisch nachweisen, dass es sich um eine legitime „vorübergehende Abwesenheit vom Hauptwohnsitz" handelt – und kein illegales Account-Sharing vorliegt?
Die gute Nachricht: Es gibt eine Handvoll Dokumente und Maßnahmen, die in den meisten Fällen ausreichen, um beim Anbieter Kulanz zu erwirken. Einen gesetzlichen Anspruch auf Freischaltung gibt es in der Regel zwar nicht – aber wer seine Position gut dokumentiert, hat deutlich bessere Chancen. Die Grundidee dahinter ist, glaubhaft zu machen, dass alle Nutzer:innen des Kontos zum selben Haushalt gehören und sich gemeinsam oder in Teilen vorübergehend an einem anderen Ort aufhalten.
✅ Schaden dokumentieren – 6 Schritte zur erfolgreichen Sofortige-Abwesenheit-Sofortige Abwesenheit
Schritt 1: Screenshot der Fehlermeldung anfertigen Sobald die Sperrung erscheint, direkt einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit machen – am besten auf mehreren Geräten, um zu belegen, dass mehrere Haushaltsmitglieder betroffen sind.
Schritt 2: Reisenachweis zusammenstellen Buchungsbestätigungen für Hotel, Ferienwohnung oder Campingplatz sind ideal. Auch Zugtickets, Flugbuchungen oder Tankquittungen können als Belege dienen, dass man sich tatsächlich auf Reisen befindet. Wichtig: Der Aufenthaltszeitraum muss klar erkennbar sein.
Schritt 3: Meldeadresse belegen Eine Kopie der Meldebescheinigung des Hauptwohnsitzes (erhältlich beim Einwohnermeldeamt, in der Regel kostenfrei oder für wenige Euro) dokumentiert, dass alle Kontonutzer:innen an derselben Adresse gemeldet sind. Das ist das stärkste rechtliche Argument für die Haushaltszugehörigkeit.
Schritt 4: Gerätehistorie prüfen lassen In den Kontoeinstellungen der meisten Streaming-Dienste lässt sich einsehen, welche Geräte auf das Konto zugegriffen haben. Man kann diese Liste (Screenshot) dem Support vorlegen und darauf hinweisen, dass alle Geräte seit Jahren mit demselben Hauptnetzwerk verbunden waren.
Schritt 5: Schriftliche Kontaktaufnahme mit dem Support Eine E-Mail oder eine schriftliche Beschwerde (möglichst mit Eingangsbestätigung) ist besser als ein Chat, weil sie einen Nachweis über den Kontakt hinterlässt. Im nächsten Abschnitt finden Sie einen Musterbrief.
Schritt 6: Verbraucherzentrale einschalten (bei Nichterfolg) Wenn der Anbieter auf mehrere Kontaktversuche nicht reagiert oder die Sperrung ohne Begründung aufrechterhält, kann man sich an die zuständige Verbraucherzentrale wenden. Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat bereits erfolgreich gegen Netflix-AGB-Klauseln geklagt und bietet kostenlose Erstberatungen an. (Quelle: Verbraucherzentrale Bundesverband, vzbv.de, Stand: 2026)
Musterbrief (zur freien Anpassung):
Betreff: Unberechtigte Kontosperrung – Nachweis vorübergehender Abwesenheit vom Hauptwohnsitz
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Konto (E-Mail: [Ihre E-Mail]) wurde am [Datum] gesperrt, obwohl kein Verstoß gegen Ihre Nutzungsbedingungen vorliegt: Alle Nutzer:innen gehören demselben Haushalt an (Hauptwohnsitz: [Ihre Adresse]) und befinden sich seit [Datum] bis [Datum] auf einer gemeinsamen Reise (Nachweis anbei: Hotelbuchung / Zugticket o. Ä.). Ich bitte Sie freundlich, die Sperre unverzüglich aufzuheben und mir schriftlich zu bestätigen, dass keine dauerhaften Konsequenzen für mein Konto entstehen. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]
(Dieser Musterbrief ist unverbindlich und ersetzt keine Rechtsberatung. Die tatsächliche Wirksamkeit hängt vom Einzelfall und den AGB des jeweiligen Anbieters ab.)
Ein Aspekt, den wir in diesem Zusammenhang noch kaum thematisiert haben, ist der Datenschutz. Wenn ein Streaming-Dienst auf Basis automatisierter Verarbeitung personenbezogener Daten – konkret: IP-Adressen, Geräte-IDs, Standortdaten – eine Entscheidung trifft, die einen Vertrag einschränkt oder unterbricht, dann greift potenziell Art. 22 DSGVO. Dieser Artikel gibt Verbraucher:innen in bestimmten Fällen das Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung ausgesetzt zu sein und eine menschliche Überprüfung zu verlangen. Ob das im Falle einer Streaming-Kontosperre tatsächlich anwendbar ist, hängt von der rechtlichen Einordnung des konkreten Einzelfalls ab – und darüber gibt es unter Jurist:innen unterschiedliche Meinungen. (Beispielangabe – kann je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.)
Was jedoch unumstritten ist: Man kann beim Anbieter nach Art. 15 DSGVO eine vollständige Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen – und nach Art. 17 DSGVO deren Löschung (etwa veralteter oder fehlerhafter Geräte-Einträge) beantragen. Diese Rechte sind kostenlos auszuüben, und der Anbieter hat in der Regel einen Monat Zeit, darauf zu antworten. Das BSI empfiehlt generell, bei digitalen Diensten regelmäßig von diesen Rechten Gebrauch zu machen. (Quelle: BSI, „Datenschutz im Alltag", bsi.bund.de, Stand: 2026)
Ergänzend möchten wir auf ein aktuelles Thema hinweisen, das in Deutschland seit Anfang 2026 zunehmend diskutiert wird: die Frage der Transparenz bei automatisierten Sperrentscheidungen. Die EU-KI-Verordnung (AI Act), die ab August 2026 schrittweise in Kraft tritt, enthält Anforderungen an KI-gestützte Systeme, die in Bereichen wie Vertragsmanagement oder Nutzungsüberwachung eingesetzt werden. Ob Streaming-Algorithmen zur Erkennung von Account-Sharing unter diese Verordnung fallen, ist derzeit noch in juristischer Diskussion. (Quelle: Europäisches Parlament, EU-KI-Verordnung (AI Act), Regulation (EU) 2024/1689, abrufbar unter europa.eu, Stand: 2026) Es ist jedoch ein Trend erkennbar, dass Plattformen in Zukunft mehr Transparenz darüber schulden könnten, wie sie zu solchen Entscheidungen kommen.
Wir haben uns nach unserem Urlaub noch einmal ausführlich mit den AGB von Netflix beschäftigt – und mit dem, was der BGH in seinem Urteil vom April 2026 impliziert hat: dass AGB-Klauseln in Streaming-Verträgen nicht unbegrenzt zulasten der Verbraucher:innen gehen dürfen. Das Urteil bezog sich zwar konkret auf eine Kündigungsklausel, enthält aber eine wichtige allgemeine Aussage: Streaming-Verträge werden als Dienstverträge nach BGB eingestuft, und für diese gelten die allgemeinen Grundsätze der AGB-Kontrolle nach §§ 305 ff. BGB. (Quelle: BGH-Urteil vom 16. April 2026, Az. wird noch veröffentlicht; Quelle: juraarchiv.de, Stand: April 2026) (Beispielangabe – kann je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.)
Das bedeutet konkret: Klauseln, die es einem Anbieter erlauben, den Dienst ohne Vorankündigung und ohne menschliche Prüfung zu sperren, könnten im Einzelfall als unangemessen benachteiligend eingestuft werden – wenn sie den Grundsätzen von Treu und Glauben widersprechen. Ob das auf Haushalt-Sperrungen zutrifft, ist noch nicht höchstrichterlich entschieden. Es empfiehlt sich daher, juristisch vorsichtig zu formulieren: „möglicherweise", „unter Umständen", „hängt vom Einzelfall ab" – diese Einschränkungen sind nicht Feigheit, sondern juristische Redlichkeit.
Abschließend noch einige Gedanken zu dem, was uns dieser Vorfall persönlich gelehrt hat. Clara hat nach unserem Urlaub ihre Lieblingsserie doch noch weitergeschaut – wir haben das Problem nach drei Tagen und zwei E-Mails gelöst, indem wir die Reisebuchung, die Meldebescheinigung und eine kurze Erklärung eingeschickt haben. Der Kundenservice war letztlich verständnisvoll. Aber der Weg dahin war unnötig kompliziert, und wir wissen, dass viele andere Familien – besonders solche, die weniger technikaffin sind oder kein Deutsch als Muttersprache haben – in ähnlichen Situationen aufgeben.
Deshalb haben wir diesen Beitrag geschrieben. Nicht um gegen Streaming-Dienste zu polemisieren – wir nutzen sie weiterhin und schätzen das Angebot. Sondern um zu zeigen: Wer sein Recht kennt, wer dokumentiert und strukturiert vorgeht, hat gute Chancen auf Kulanz. Und wer merkt, dass sein Fall systematisch ignoriert wird, hat mit der Verbraucherzentrale, dem DSGVO-Auskunftsrecht und – im Extremfall – dem BGH-Urteil als Rückenwind durchaus Mittel in der Hand.
Häufige Fragen aus unserem Küchentisch-Briefkasten:
Was genau versteht Netflix unter „Haushalt" – und gilt das auch für Familien im Urlaub?
Netflix definiert einen Haushalt als die Gruppe von Personen, die dauerhaft an einer Adresse wohnen und dasselbe Heimnetzwerk nutzen. Reisen sind davon grundsätzlich ausgenommen, wenn sie vorübergehender Natur sind. Problematisch wird es, wenn Geräte über einen längeren Zeitraum – häufig werden in der Praxis 14 bis 30 Tage als Richtwert genannt – nicht mehr im Hauptnetzwerk eingeloggt waren. Es gibt in den Kontoeinstellungen die Möglichkeit, Geräte temporär zu bestätigen; das sollte man idealerweise vor einer längeren Reise tun. (Beispielangabe – kann je nach Anbieter oder Einzelfall abweichen.)
Habe ich einen Rechtsanspruch darauf, dass mein Konto wieder freigeschaltet wird?
Einen gesetzlich verbrieften Anspruch auf sofortige Freischaltung gibt es in der Regel nicht – das hängt davon ab, ob die konkrete Sperrung tatsächlich vertragswidrig war und wie die AGB des Anbieters ausgelegt werden. Was man jedoch geltend machen kann, ist die Pflicht des Anbieters, den Dienst in der gebuchten Qualität bereitzustellen (vgl. EU-Richtlinie 2019/770/EU). Ein Fachanwalt für IT-Recht oder eine Verbraucherzentrale kann helfen, den konkreten Fall zu bewerten. (Quelle: Verbraucherzentrale Bundesverband, vzbv.de) (Bitte juristischen Rat einholen – dieser Text ersetzt keine Rechtsberatung.)
Was ist der schnellste Weg, um eine Sperre während des Urlaubs aufzuheben?
Erfahrungsgemäß am schnellsten geht es über den Live-Chat des jeweiligen Anbieters, wenn man gleichzeitig eine Buchungsbestätigung für den Urlaubsort und eine kurze Erklärung parat hat. Wer lieber schriftlich vorgeht, sollte per E-Mail an den Support schreiben und dabei die Haushaltszugehörigkeit aller Nutzer:innen kurz erläutern. Eine Meldebescheinigung des Hauptwohnsitzes gilt als stärkstes Nachweisdokument und kann in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen beim Einwohnermeldeamt angefordert werden. (Beispielangabe – kann je nach Anbieter, Region oder Einzelfall abweichen.)
Dieser Beitrag erscheint auf dem Blog „Geschichten vom Küchentisch" und dient ausschließlich der allgemeinen Information. Alle rechtlichen Angaben sind mit juristischer Vorsicht zu verstehen und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Für konkrete Fälle empfehlen wir die Beratung durch eine Verbraucherzentrale oder einen Fachanwalt für IT- und Medienrecht.
Weiterführende offizielle Links:
- Europäisches Parlament, EU-Richtlinie 2019/770/EU: europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32019L0770
- Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): bsi.bund.de
- Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv): vzbv.de
- Stiftung Warentest – Ratgeber Streaming: test.de
